Еще в прошлом году «СП» неоднократно сообщала о заметном увеличении кредитной активности ставропольцев. И эта динамика на рынке банковской розницы в крае пока остается неизменной – таковы итоги первой половины этого года.

Очевидно, стабилизация экономической ситуации, которая обеспечила планомерное снижение процентных ставок и восстановление потребительского спроса, позволяет населению задуматься о решении ранее откладываемых насущных вопросов. В том числе требующих серьезных финансовых вложений. Потому на пике популярности остаются кредиты наличными, ипотечные займы и автокредиты, о чем свидетельствует статистика одного из крупнейших банков страны – ВТБ. Так, портфель розничного бизнеса ВТБ в Ставропольском крае за январь – июнь увеличился на 4 млрд рублей, превысив в итоге внушительную планку в 26 млрд. Такие цифры стали следствием не только продвижения привлекательной продуктовой линейки. В этом году банку удалось серьезно нарастить клиентскую базу, в том числе в рамках реализации в регионе зарплатных проектов.

Как сообщила на пресс-конференции управляющий розничным бизнесом ВТБ на Ставрополье Елена Винокурова, наиболее высокий спрос жителей края сохраняется за классическими продуктами – чаще всего ставропольцы обращаются за кредитами наличными. «С начала этого года банк улучшал свои кредитные программы. И текущие предложения банка отличаются довольно лояльными условиями и комфортными ставками. В результате минувшие шесть месяцев дали 10-процентный прирост нашего портфеля кредитов наличными, что составляет 1,2 млрд рублей», – уточнила Е. Винокурова.

По данным Банка России, рынок ипотеки на Ставрополье в первом полугодии в целом вырос более чем в полтора раза. Здесь значителен и вклад ВТБ – его продуктами для решения жилищного вопроса в этом году воспользовались примерно 1300 ставропольских семей. Они позаимствовали около 2 миллиардов рублей – это на 46% больше аналогичных цифр прошлого года. К слову, многие нынешние ипотечные заемщики ВТБ выбрали программы рефинансирования, позволяющие снизить долговую нагрузку за счет сокращения размера ежемесячного платежа или выбора более выгодной процентной ставки.

Заметна и другая тенденция: жители края не отказываются от так называемой сберегательной модели финансового поведения. Потому востребованными остаются стандартные предложения по депозитам. Как прозвучало, за шесть месяцев портфель привлеченных средств прирос на 4,2 млрд рублей, увеличившись на 20%. «По итогам полугодия он составил порядка 25 млрд. Таким образом, мы практически сравняли объемы ссудного портфеля и портфеля по пассивам», – отметила Е. Винокурова, уточнив, что наибольшая доля пассивов (18,2 млрд рублей) по-прежнему приходится на срочные депозиты. Хотя, по ее словам, все же растет число клиентов, интересующихся более современными инструментами получения дополнительного заработка, в том числе вложениями в акции, облигации, ПИФы и т.д.

Передовые продуктовые новинки ВТБ выводит на рынок и совершенствует, не оставляя без внимания и сферу технологических решений. Это также быстро сказывается на статистике: так, клиенты все чаще прибегают к расширившимся возможностям дистанционного сервиса. Сейчас внушительное число операций можно провести без личного посещения банковского офиса, к тому же совершенно бесплатно. В Ставропольском крае за первое полугодие 2018-го нововведения оценили более 157 тысяч клиентов банка, что на 50% больше аналогичных прошлогодних показателей.

Вместе с тем серьезный потенциал продаж банковских продуктов через цифровые каналы видится в развитии Единой биометрической системы. На пресс-конференции был затронут вопрос внедрения ВТБ дополнительной защиты с помощью биометрических данных. Планируется до конца 2019 года все отделения региона оснастить соответствующим оборудованием. Уже в этом году возможность сдать биометрию будет доступна ставропольцам в шести офисах ВТБ. Напомним, что для этого проекта было выбрано два критерия биометрии: голос и лицо. Зарегистрироваться в Единой биометрической системе сможет бесплатно каждый желающий. Процедура для клиентов ВТБ требует лишь регистрации на портале госуслуг, фотографирования и записи голоса с помощью специального оборудования, что займет буквально считанные минуты. Мы уже писали о том, что биометрия является самым передовым механизмом защиты от мошенничества. Она позволяет значительно увеличить точность распознавания человека в цифровом канале. После регистрации в Единой биометрической системе клиент сможет дистанционно оформить банковские услуги, например депозит, накопительный счет, кредит, карту и др.