Ставропольский эксперт: торговые центры вновь обретут роль социальных и развлекательных хабов
Дискуссии о скором исчезновении торговых центров под натиском маркетплейсов, как утверждают специалисты, сильно преувеличены. Напротив, мы стоим на пороге «возрождения офлайна», но уже в новой форме, считает заведующий кафедрой цифровых бизнес-технологий и систем учёта института экономики и управления, кандидат экономических наук, доцент Александр Калашников.
По его реалистичному прогнозу на ближайшие пять лет структура торговых центров значительно изменится. 40–50 процентов площадей будут отведены под развлечения, общепит, сервисные услуги и спортивные зоны, а оставшиеся 25–35 процентов площадей трансформируются в шоурумы и специализированные бутики, подчёркивает Александр Калашников.
Потребители всё чаще сталкиваются с проблемами на маркетплейсах. Фотографии товаров не всегда соответствуют действительности, размеры могут не совпадать с заявленными, процесс возврата товаров оказывается сложным и длительным, растёт число подделок и «серых» возвратов, что подрывает доверие к брендам. Кроме того, конечная цена на маркетплейсах часто оказывается выше, чем в ближайшем розничном магазине. Это связано с тем, что продавцы закладывают в стоимость двойные логистические расходы, высокие комиссии платформ, а также риски, связанные с возвратами и браком.
«Маркетплейсы дали мощный толчок развитию рынка, но сейчас мы видим обратный эффект: потребитель возвращается к офлайн-форматам, устав от неопределённости онлайн-покупок», – поясняет эксперт.
По его мнению, спрос на тактильный опыт и эмоции от покупки «здесь и сейчас» вновь возрастает. Это здоровая коррекция рынка после периода бума дропшиппинга.
Уход масс-маркета и электроники в онлайн уже привёл к снижению стоимости аренды, что делает свободные площади привлекательными для крупных развлекательных операторов. Кинотеатры, скалодромы, крытые парки, VR-арены и другие подобные форматы способны генерировать трафик ежедневно, включая будни, – в отличие от гипермаркетов, куда покупатели обычно приезжают раз в неделю.
