Ставропольцы могут воспользоваться чат‑ботом «Госуслуги.Дом» в мессенджере MAX

С 1 апреля в мессенджере MAX стал доступен официальный чат‑бот «Госуслуги.Дом». Он поможет жителям многоквартирных домов решать различные коммунальные вопросы — сервис запущен в рамках национального проекта «Экономика данных». Чат‑бот легко найти в интерфейсе мессенджера: он отмечен специальным значком. Внутри него работает мини‑приложение с готовыми сценариями взаимодействия.

На первом этапе пользователям доступны несколько ключевых функций: авторизация через подтверждённую учётную запись Госуслуг, просмотр информации о своей недвижимости, подключение к домовому чату, передача показаний счётчиков, а также направление заявок в управляющую организацию. В дальнейшем список возможностей будет расширяться. При этом отдельные функции — например, оплата счетов или отчёты управляющих организаций — пока доступны только в специальном приложении «Госуслуги.Дом».

«Через чат‑бот «Госуслуги.Дом» жители передают показания счётчиков и отправляют обращения, все данные поступают в ГИС ЖКХ, в личные кабинеты управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Так обеспечивается учёт показаний при начислениях и своевременная обработка запросов», — пояснил начальник управления Ставропольского края — государственной жилищной инспекции Артём Осинний.