На Ставрополье подано 3 тысячи коллективных заявок через «Госуслуги.Дом»

В сентябре 2024 года в мобильном приложении «Госуслуги.Дом» (оператор — ГИС ЖКХ) появилась новая функция — коллективная заявка. Она позволяет собственникам помещений в многоквартирных домах объединяться для отправки обращений в управляющую организацию. Один из собственников создаёт заявку в приложении, а остальные могут к ней присоединиться через вкладку «Заявки соседей». С момента обновления сервиса на территории Ставропольского края к рассмотрению принято уже около 3 тысяч коллективных заявок.

Чтобы оформить обращение, нужно открыть приложение «Госуслуги.Дом», выбрать создание новой заявки и отметить её как коллективную. Затем кратко описать проблему — при необходимости прикрепить фотоподтверждение — и пригласить соседей присоединиться: отправить им уведомление через приложение или поделиться ссылкой в общем чате дома. После отправки заявки другие собственники получат пуш‑уведомление, а присоединиться к обращению можно в разделе «Заявки соседей». Заявка отправится в управляющую компанию, если её поддержит хотя бы один сосед.

Функция даёт несколько преимуществ: подчёркивает значимость вопроса, ускоряет реакцию управляющей организации, позволяет отслеживать статус решения проблемы через пуш‑уведомления и делиться заявкой в чате или мессенджере. Внедрение сервиса соответствует целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», а разработчики призывают пользователей обновить приложение, чтобы эффективнее решать вопросы по дому вместе с соседями.