Подать аварийную заявку через «Госуслуги.Дом» стало проще

В рамках национального проекта «Экономика данных» презентован обновлённый мобильный проект «Госуслуги.Дом». Новое приложение призвано радикально упростить взаимодействие жильцов и управляющих компаний при возникновении аварийных ситуаций в жилых домах.

Приложение позволяет в несколько касаний подать заявку на устранение аварийных ситуаций (протечки, перебои электроснабжения, неисправности лифтов и др.), приложить фото‑ и видеоматериалы к обращению, отследить статус заявки в режиме реального времени, а также просмотреть историю всех поданных обращений.

Разработчики выделяют три главных достоинства нового сервиса. Во‑первых, экономия времени: отпадает необходимость лично посещать офисы УК или совершать многочисленные звонки — всё можно сделать через смартфон. Во‑вторых, прозрачность процесса: пользователь в любой момент может узнать, на каком этапе находится его заявка. В‑третьих, наглядность: вся история обращений хранится в личном кабинете, что позволяет анализировать частоту и характер возникающих проблем.

Приложение «Госуслуги.Дом» уже доступно для скачивания в официальных магазинах — App Store (для устройств на iOS) и Google Play (для устройств на Android). Сервис открыт для всех собственников и жильцов жилых домов.