Жители Ставрополья активнее обращаются в минЖКХ через электронные каналы связи

В министерстве жилищно‑коммунального хозяйства Ставропольского края подвели промежуточные итоги работы с обращениями граждан в 2025 году. Большинство жителей предпочитают подавать заявки в электронном формате — через платформу обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг и официальные соцсети министерства. С начала года через ПОС зарегистрировано 3,3 тысячи обращений, а в социальных сетях получено 1 755 сообщений. Анализ показывает, что популярность цифровых каналов для решения вопросов ЖКХ продолжает расти.

Наиболее часто жители обращаются по вопросам технического функционирования коммунальной инфраструктуры — водо- и теплоснабжения, водоотведения. На втором месте по количеству обращений — темы, связанные с реализацией региональной программы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов. Граждане интересуются сроками проведения работ, их качеством, а также вопросами оплаты взносов за эту услугу. Заметную долю обращений составляют запросы, касающиеся обращения с твёрдыми коммунальными отходами.

Министр ЖКХ края Александр Рябикин подчеркнул, что специалисты министерства рассматривают обращения, поступившие всеми возможными способами — от электронной системы до личных приёмов.

«Для нас важно, чтобы ни одно обращение не осталось без внимания, а жители своевременно получали помощь и решения по своим проблемам», — отметил он.

Оставить обращение можно несколькими способами: через платформу, на официальных ресурсах органов власти Ставропольского края, а также на сайте министерства ЖКХ СК — для этого на главной странице размещён специальный виджет.

Ранее губернатор Владимир Владимиров сообщал, что на Ставрополье в 2025 году благоустроили 37 общественных пространств.