Электронная доставка знаний успешно осваивается библиотекой

Пример активной оптимизации доступа человека к знаниям демонстрирует Ставропольская краевая библиотека им. Лермонтова, выводя обслуживание читателей на новый цифровой уровень. В рамках проекта «Эффективный регион», инициированного Губернатором Ставропольского края при методологической поддержке Госкорпорации «Росатом», совершенствуется процесс электронной доставки документов по межбиблиотечному абонементу (МБА).

Как уточнили в министерстве культуры Ставропольского края, в результате значительно сокращается время предоставления электронных копий изданий и фонд библиотеки становится максимально доступным для населения всего Ставрополья, независимо от места жительства. Речь идет об электронной доставке документов и необходимой информации пользователям. Данный сервис позволяет предоставлять востребованные электронные копии отдельных статей, глав книг и других малообъемных произведений из научных сборников, журналов и периодических изданий для образовательных и исследовательских целей.

В 2024 году с помощью электронной доставки документов пользователям Ставропольской краевой библиотеки им. М.Ю. Лермонтова были отправлены 1062 электронные копии. Правда, их доля в общем объеме межбиблиотечного обслуживания (8670 документов) составила лишь 12,2%. Значит, потенциал этого направления обслуживания пока еще недостаточно использован и имеет поистине безграничныеи перспективы. Достаточно сказать, что в настоящее время средняя скорость выполнения запроса через электронную доставку составляет 3 часа 12 минут. При том, что человеку не нужно специально ехать или идти непосредственно в библиотеку.

Таким образом, «Эффективный регион» обеспечивает ряд существенных преимуществ. Во-первых, речь об автоматизации - внедрении электронной подачи заявки через сервис предварительного заказа. Во-вторых, налицо высокая оперативность: уже совсем скоро среднее время выполнения заказа уменьшится до 1 часа 26 минут. Более чем двукратное ускорение позволит пользователям получать необходимые материалы еще быстрее! Ну и наконец, все это просто очень удобно: пользователи удаленно заказывают и получают оцифрованные материалы, что делает процесс максимально комфортным. Всё это действительно принципиально меняет качество работы с пользователями, отмечает Марина Овчелупова, директор Ставропольской краевой универсальной научной библиотеки им. М.Ю. Лермонтова:

«Современная библиотека – это эффективный информационный центр. Оптимизация электронной доставки документов – важный шаг к обеспечению равного и быстрого доступа к информации для всех жителей Ставрополья. Мы не просто храним книги, мы обеспечиваем прямую и удобную цифровую связь между знанием и человеком».

Реализация проекта «Эффективный регион», начавшаяся в июле текущего года, завершится в конце декабря. Это станет важным этапом в масштабном процессе цифровой трансформации центральной библиотеки региона. А главная цель остается неизменной для библиотеки во все времена - качество обслуживания читателей.