Регоператор Ставрополья: Пятилетка на высоких скоростях

Пять лет назад на всей территории Ставрополья заработала целостная система обращения с отходами. В обойму отрасли включился один из четырех региональных операторов, охвативший 15 южных территорий края с городами-курортами, промышленной столицей региона и прилегающими округами – от Кочубеевского на западе до Курского на востоке. Тогда для большинства жителей, встречающих зимние праздники, мало что изменилось.

Сегодня о компании «ЖКХ» знают и говорят. Говорят часто, с разной тональностью, на разных площадках и уровнях. Самому регоператору тоже есть чем поделиться. Беседуем с директором компании «ЖКХ» Геннадием Ртищевым.

- Дата по временным меркам небольшая. Какими для компании были эти пять лет?

- Максимально сложными и насыщенными. Первая пятилетка - это время, когда каждый день имеет значение. Стартовать надо было с нуля и сразу наращивать скорость. Как и всей стране, нам пришлось учиться на ходу, перетряхнуть всю систему работы в городах и поселках, срочно вливать силы и средства в автопарк, строить и запускать объекты, которые приближают нас к главной цели – экономике замкнутого цикла. Преодолевая трудности становления, налаживали взаимоотношения с потребителями и бизнесом.

Так что пять лет для нас большой, насыщенный событиями путь. И конечно, преодолели мы его не в одиночку, а единым фронтом - с губернатором и правительством Ставропольского края, экспертами, партнерами и коллегами. Национальным проектом «Экология» поставлена серьезная задача: справляться с растущим объемом отходов, сокращать потребление первичных ресурсов, увеличивать долю рециклинга. Работа в самом разгаре.

- Сейчас деятельность регоператора под прицелом внимания населения. Можно ли сказать, что реформа отрасли идет успешно?

- Понимаю, речь о количестве обращений и взаимодействии с нашими потребителями. Каждый запрос видим и рассматриваем индивидуально, и к теме работы с населением обязательно вернемся. Но раз уж мы говорим о реформе, то затронем направления, которые хоть и находятся за пределами внимания рядового потребителя, зато прямо влияют на развитие сферы обращения с отходами.

Начнем с потоков. Еще пять лет назад огромный вал мусора оседал за окраинами населенных пунктов, в ближайших оврагах и лесах. Сегодня жители увидели, что можно и по-другому, - коммунальная услуга регоператора приходит в отдаленные села и хутора. Маршруты выверены, а твердые коммунальные отходы направляются только на разрешенные объекты. Практически все процессы деятельности регоператора переведены в цифру.

Крупные вложения сделаны в новую мусоровывозящую технику. Автопарк (а это 235 единиц) на 80 процентов состоит из машин современного поколения. Еще не так давно были жалобы: «Почему к нам приезжает ржавая рухлядь, того и гляди развалится». А сегодня совсем другая ситуация.

Пример этого года: закуплено 27 единиц разной спецтехники. К осени пришли и сразу включились в работу три ломовоза – специально для уборки свалок древесных отходов. В декабре семерка новеньких мусоровозов выпущена на маршруты в Предгорном округе.

- Совсем недавно стало известно, что Ставрополье вошло в пятерку лучших регионов по развитию системы обращения с ТКО. В рейтинге Российского экологического оператора наш регион на четвертой строчке. Это очень высокий показатель. Насколько существенным был вклад компании в общий результат?

- Думаю, давать такую оценку не нам, а тем, кто движет весь регион к достижению общегосударственных целей. Высокое место в рейтинге – результат усилий многих людей, в том числе благодаря реализации проекта экопромышленного парка в рамках федерального проекта «Экономика замкнутого цикла».

Но и регоператору есть о чем сказать. Мы приступили к расширению инфраструктуры объектов сортировки и переработки на юге края. Спустя пять лет работы в нашем арсенале три современных сортировочных комплекса – в Кисловодске, Пятигорске и Невинномысске. Ежегодно через них проходит более 170 тысяч тонн отходов. В целом в зоне деятельности на обработку поступает практически весь объем ТКО.

Отсортировать полезные фракции хорошо, но недостаточно. Мы нашли способы и технологии, чтобы пустить в дело остатки сортировки, которые обычно шли на полигонное захоронение. А это немалые объемы.

В регионе мы первые, кто начал развивать компостирование. Два объекта уже построены, оборудованы специальной техникой. Они уже производят продукт. Это площадки в Кировском округе и под Невинномысском, рядом с сортировочным комплексом. Отходы, содержащие органику, проходят технологический цикл и превращаются в сертифицированный продукт - техногрунт.

Третий такой объект строится в Предгорном округе, он будет многопрофильным. Площади под компостирование уже готовы. В сумме площадь всех карт для производства техногрунта составит девять тысяч квадратных метров. Инвестиции в строительство инфраструктурных объектов для региона в южной зоне уже превысили 450 млн рублей. Это без учета закупки мусоровывозящей техники и обновления контейнерного парка.

- Кстати, состояние контейнеров жители точно не обходят вниманием.

- Это верно. Все пять лет занимаемся обновлением контейнеров. Справедливые замечания слышим, отзываемся, работаем с муниципалитетами. Счет приобретенным идет уже на десятки тысяч.

В прошлые годы контейнеры партиями направляли в Невинномысск, Пятигорск, Минводы, Георгиевск. В этом году уделили внимание Предгорному и Кочубеевскому округам. Полностью заменили контейнерный парк в селе Винсады и поселке Ясная Поляна. Теперь предстоит инвентаризация баков в станице Ессентукской.

Уверен, наши потребители отметили и расширение раздельного сбора отходов. Первые полтора года мы постепенно наращивали сеть ярких накопителей для пластика, стеклянной и металлической тары. Мощному развитию первичной сортировки способствовало активное участие региона в реализации нацпроекта «Экология» - теперь контейнеры приобретаются за счет целевой субсидии из федерального бюджета. И все больше жителей разделяют отходы. Значит, изменения все-таки видны. Мы рады, что их понимают и принимают.

- Кстати, об активных гражданах: многие ли интересуются, как работает сфера обращения с отходами? Есть те, кто готов узнавать больше и нести знания в массы?

- Замечаем, что год от года таких людей становится больше. Интерес к сфере обращения с отходами и экологии растет. Есть хорошие примеры ответственных управляющих компаний и неравнодушных председателей домовых комитетов, которые ведут большую разъяснительную работу с жителями и поддерживают образцовый порядок на территориях. Больше становится экологически подкованных молодых людей, занятых в сферах образования и воспитания детей.

Результаты дают общественные проекты, нацеленные на бережное отношение к ресурсам и охрану окружающей среды. За прошедшие годы региональный оператор подключался к «Чистым играм», оказывал поддержку экоактивистам на субботниках, плоггингах, продолжал экоуроки для школьников. Для кисловодских ребят даже экскурсию провели на мусоросортировочный комплекс.

Это все нужно и здорово. Но в сфере обращения с отходами нужны еще рабочие руки – люди, которые трудятся на спецтехнике и на объектах.

- То есть кадровый вопрос и у регоператора стоит остро?

- В любой отрасли есть спрос на специалистов. Наши предприятия не исключение. Конечно, есть особая специфика: это режим работы с ранним началом смены, это физические нагрузки при работе с контейнерами и ручной погрузкой, это способность качественно выполнять работу на сортировке.

При этом и средний уровень заработных плат рабочих специальностей довольно высок. Плюс современная техника. Есть экипажи, которые стабильно и качественно работают с самого начала, честно и хорошо зарабатывают, являются лидерами и примером для других. Вакансии у нас есть – для крепких, работоспособных и надежных людей. Приглашаем! Любой коллектив им будет рад.

- Вернемся к взаимодействию с рядовыми потребителями. Конец года – время закрыть вопросы по коммуналке, оплатить счета. Как быть тем, кто увидел в квитанции долг, но должником себя не считает?

- Если абонент увидел в платежке начисления, которые вызывают вопросы, значит нужна актуализация данных. До сих пор выявляются случаи, когда за пять лет собственник жилья ни разу не пришел в коммунальную организацию, хотя обязан был подать данные. В итоге на его лицевом счете нет документов, которые подтвердили бы количество домочадцев. Кто-то продал или купил жилье, у кого-то дети родились или случился переезд члена семьи в другой город. Есть те, кто ранее прописывал родственников. Кто вошел в льготный возраст и не подумал об оформлении льготы. Случаев масса, но не каждый спешит сообщить об изменениях. При обновлении электронной абонентской базы многие подобные сведения выявляются, соответственно, в интересах и собственников, и регоператора быстро актуализировать сведения.

Поэтому первое, что могут сделать потребители, – это получить консультацию по вопросу начисления платы за коммунальную услугу. Необходимо будет позвонить на «горячую линию»: +7 928 340-50-70 или задать вопросы в режиме WhatsApp - +7 938 301-17-85.

Представить документы можно как в ходе визита в абонентский отдел, так и по электронной почте. Всю информацию наши абоненты могут найти на официальном сайте регоператора и выбрать удобный способ взаимодействия.

Актуализация не завершается декабрем этого года и возобновится в рабочие январские дни. И напомню: вместо пожилых людей, которые не пользуются компьютером, направить документы могут их близкие. В подавляющем большинстве случаев уточнение сведений завершается перерасчетом. В следующий раз абоненту надо будет прийти, если в семье произойдут изменения.

- До нового года остались считанные дни, а за ними придут длинные выходные. Как планирует провести их региональный оператор?

- Мы и в праздники остаемся на своем посту. Мусоровывозящие компании ориентированы на четкое выполнение графиков. Как и всегда, экипажи будут выходить на смены рано утром, а машины будут курсировать по маршрутам и делать нашу общую среду комфортнее.

Пользуясь случаем, хочу обратиться к автовладельцам, особенно к тем, кто не планирует пользоваться машиной в новогодние каникулы. Оставлять личный транспорт во дворах нужно так, чтобы мусоровоз мог без препятствий и задержек подъехать к контейнерным площадкам.

Всем нашим потребителям региональный оператор желает провести эти праздничные дни спокойно и позитивно, в кругу семьи и друзей, делиться прекрасным настроением, строить добрые планы. Беречь друг друга и трепетно относиться к природе нашего края.