Министерство ЖКХ Ставрополья запустило чат-бот в телеграм – канале

Там можно задать вопрос по теме ЖКХ. Например, сообщить о проблемах с водой или узнать, почему не вывезен мусор по тому или иному адресу. В минЖКХ пояснили, что такая форма обратной связи поможет ведомству принимать как оперативные, так и системные решения.

«Мы стараемся реагировать на все комментарии по тематике ЖКХ в социальных сетях. Чат-бот – это инструмент более оперативного реагирования, – пояснил министр ЖКХ СК Роман Марченко. – Но пользователи должны четко формулировать проблему, указывать ФИО, адреса и контактного телефона, так как специалистам возможно потребуется связаться с заявителем».

Чтобы написать сообщение в чат-боте, пользователь должен нажать кнопку start. К сообщению можно прикрепить фотографии или видео.

Напомним, в этом году на Ставрополье будут отремонтированы 827 домов и заменены 155 лифтов. Губернатор Владимир Владимиров поручил разработать график капитального ремонта до 2024 года.