Большинство потребителей социальных услуг устраивает их качество

Как сообщает комитет СК по массовым коммуникациям, в опросе приняли участие 3516 пожилых людей и инвалидов. Результаты оценок показали, что уровнем сервиса клиенты центров в целом довольны. Большинство респондентов поставили учреждениям отличные и хорошие оценки по всем критериям. Общий балл составил 4,86.

В соответствии с потребностями и запросами пожилых людей в работу центров были внедрены различные современные методики и технологии: «Хоспис на дому», услуги сиделок, телефонные службы помощи, службы «Социальное такси», «Санаторий на дому», «Школа реабилитации и ухода в домашних условиях» и другие. С 2011 года в крае стали активно развиваться мобильные социальные службы, помогающие жителям отдаленных населенных пунктов края. Это «Офисы на колесах», предоставляющие информационно-консультативные услуги; «Мобильные бригады», оказывающие экстренную социальную и медицинскую помощь; «Передвижные клубы общения», «Мини-клубы на дому», направленные на организацию досуга пожилых людей, а также «Магазин на колесах», осуществляющий выездную торговлю товарами первой необходимости. Работают также многофункциональные службы сервиса, предоставляющие на дому услуги швеи, парикмахера, обувщика, пункта проката инвалидно-реабилитационной техники.

Второй год в регионе действует краевая программа «Улучшение социально-экономического положения и повышение качества жизни граждан пожилого возраста в Ставропольском крае на 2011–2013 годы» с общим объемом финансирования 401,9 миллиона рублей. Ее реализация позволила продолжить работу по ремонту жилья участников Великой Отечественной войны и их вдов, модернизировать материально-техническую базу учреждений социального обслуживания населения края.

Анализ результатов проведенного анкетирования позволил также уточнить, в чем еще нуждаются пожилые люди и инвалиды. В этом году в систему социальной защиты населения края планируется внедрить такие технологии, как гарденотерапия (терапия природой, работа с природным материалом), изотерапия (терапия рисованием), музыкотерапия. Решать личностные проблемы пенсионерам поможет «Программа самопомощи», а поддерживать активный образ жизни – программа «Трудовая терапия», лечебная физкультура, дыхательные гимнастики, «Йога для пожилых», физио-лечение. Планируется также организовать клининговые службы, бесплатно предоставляющие пожилым и маломобильным людям услуги по уборке помещений.