Жителям Ставрополья рассказали о льготах от регоператора
Вам положена льгота от регоператора. Такую фразу нередко слышат потребители от специалистов абонентского отдела компании «Жилищно-коммунальное хозяйство», когда приходят разбираться с начислениями за вывоз мусора. И, сменив недовольство на заинтересованность, приходят к выводу: ведь можно было давно принести регоператору документы, оформить скидки и платить меньше. А кому-то и вовсе не платить! Причем совершенно законно.
Предоставление скидок на коммунальную услугу «обращение с ТКО» регоператор начал с июня 2019 года, выполняя поручение губернатора Ставрополья Владимира Владимирова. Расходы на обеспечение льгот несет сама компания. При этом действуют они вместе с федеральными льготами на оплату коммунальных услуг.
На сегодняшний день мерами дополнительной поддержки рег-оператора пользуются уже 140 тысяч потребителей. За 2022 год и зимние месяцы этого года прибавилось более 26,5 тысячи льготников.
Плюсы, которые редко замечают
Во многом помогла получить скидки «за вывоз мусора» актуализация данных, горячо критикуемая потребителями, но, как выясняется, имеющая вполне ощутимую пользу.
Часто встречающийся пример: в семье есть старший родственник, которому за семьдесят. Пока собственник жилья не дает регоператору сведений о проживающих, начисления производятся в полной мере на всех. Если документы по количеству проживающих уже были предоставлены или собственник квартиры обратился за актуализацией и впервые подал заявление на льготу, плата за услугу «обращение с ТКО» для пожилого человека становится вдвое меньше. Главное – документально подтвердить факт достижения льготного возраста.
Кстати, благодаря системе социальных мер ООО «ЖКХ» на сегодняшний день почти 51 тысяча человек полностью освобождена от «мусорных» платежей, а 64 тысячи потребителей вносят лишь половину оплаты.
Кто может рассчитывать на льготу
Самыми массовыми категориями получателей скидок на вывоз мусора остаются жители, чей возраст пересек отметку в 70 и 80 лет – в сумме это 94 тысячи абонентов. Подтверждением права на льготу по возрасту является паспорт пожилого человека.
Следующая по численности льготная группа - многодетные семьи. Если в семье появляется третий малыш, не стоит затягивать с визитом к регоператору за 30-процентной скидкой – она распространяется и на родителей, и на несовершеннолетних детей постарше.
Вместе с жителями, встретившими 80-летие, стопроцентной скидкой пользуются инвалиды I группы, дети-инвалиды и те, кому такой статус присвоен с детства. Не начисляются платежи за вывоз ТКО для участников (инвалидов) Великой Отечественной войны, блокадников Ленинграда, тех, кто был узником фашистских концлагерей, и тружеников тыла. Также освобождены от оплаты Герои России, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Славы.
Регоператор снизил платеж за услугу «обращение с ТКО» на 50 процентов не только 70-летним ее потребителям, но и инвалидам II группы. Для оформления льготы понадобится справка медико-социальной экспертизы.
В некоторых случаях требуется своевременное переоформление льгот. Один раз в полгода предстоит обновлять данные многодетным семьям. Также придется повторно обращаться к регоператору лицам с инвалидностью, если справка имеет срок действия. Семидесятилетним получателям скидки переоформить ее нужно будет только один раз – по достижении 80 лет. В этом маломобильным и пожилым людям могут помочь родственники.
Важные детали для успешного результата
Чтобы не пришлось ходить за оформлением скидки несколько раз, нужно учесть ряд моментов.
Если документы по дому/квартире, где живет потенциальный льготник, в коммунальную организацию никогда не представлялись, то сделать это необходимо для сверки числа проживающих и верного расчета платы в дальнейшем.
Некоторые уверены, что регоператор обязан сам все знать обо всех потребителях и оформлять скидки, не дожидаясь, когда к нему обратятся. Увы, это не так. Информацию о возрасте человека и его льготном статусе регоператору взять неоткуда. Так что без обращения в абонентский отдел не обойтись.
И еще одна деталь. Обязательным условием является отсутствие задолженности за услугу «обращение с ТКО» за весь предшествующий период, то есть с января 2019 года. Если долг имеется, его необходимо будет погасить, а затем приступать к оформлению льготы.
Прием документов ведется во всех абонентских отделах ООО «ЖКХ», а также в офисах МФЦ «Мои документы». Но если прийти к рег-оператору не позволяет состояние здоровья, офис находится далеко или просто нет времени, направить документы можно и дистанционно.
Полная информация об этом размещена на сайте регионального оператора https://tkosk.ru/ в разделе «Физлицам - Льготы». Опубликован перечень документов, порядок их представления, а также есть бланки заявлений для скачивания. После заполнения заявление нужно будет отправить по электронной почте docs@tkosk.ru вместе со сканами документов.
Если у льготника две квартиры
Иногда возникает вопрос: как рассчитывается льгота собственнику, у которого не одна квартира или дом, а несколько. Законом предусмотрено, что положенные компенсации начисляются на одно жилье – по месту прописки льготника. За второе придется платить в полном объеме.
По любым вопросам, касающимся оформления льгот на услугу «обращение с ТКО», региональный оператор «ЖКХ» предлагает проконсультироваться в телефонном режиме на «горячей линии» +7-928-340-50-70 или направить запрос в мессенджере WhatsApp на номер +7-938-301-17-85.
24 марта 2023 года