По результатам постоянного мониторинга качества и времени обслуживания Ставропольский городской МФЦ признан населением краевого центра самым удобным каналом получения комплекса услуг от различных ведомств. Доля граждан, удовлетворенных качеством его работы, составляет 90 процентов. Для увеличения уровня комфортности администрация Ставрополя с начала года увеличила штат специалистов, осуществляющих прием посетителей. Это позволило сократить время ожидания.