Панические настроения, которым в конце прошлого года оказалось подвержено даже экономически грамотное население и бизнес-сообщество, наконец сошли на нет. И некоторая стабилизация ситуации в экономике позволяет надеяться на оживление в стране и в регионах рынка кредитования.

Елена Винокурова

Елена Винокурова

О том, какие настроения по этому поводу сейчас царят в банковском секторе и насколько сбалансированы интересы предпринимателей и кредитных учреждений, мы поинтересовались у управляющего региональным операционным офисом «Ставропольский» банка ВТБ24 Елены ВИНОКУРОВОЙ. Понятно, что в «шторм» участники финансового рынка постарались оперативно скорректировать свою политику, выстроив по-новому отношения с клиентами. Тем не менее нельзя отрицать, что в итоге банки получили некоторый удар по чистому процентному доходу: с одной стороны, выросли в цене пассивы, с другой – «потяжелели» и кредиты, тем самым вызвав эффект отложенного спроса на займы...

– Не будем затрагивать розничный бизнес: сокращение кредитных портфелей населения в силу многих причин было предсказуемо, и об этом достаточно много говорили эксперты. Хотелось бы спросить о деловом климате в нашем регионе. Спрос на кредиты в каком-то плане можно считать индикатором настроений предпринимателей. Елена Викторовна, многие ли клиенты банка решили временно свернуть активность или прошлогодняя встряска уже особо не аукается?

– Безусловно, ситуация на рынке и в экономике страны в целом еще будет оказывать давление на бизнес банковских заемщиков. Многие предприятия по-прежнему остаются в так называемом «режиме ожидания» – не отказываются от реализации ранее намеченных проектов, но и особо не спешат претворять их в жизнь. Порядок и сроки корректируются, как правило, в надежде, что ценовая политика банков будет претерпевать изменения.

Но в целом тенденции в корпоративном бизнесе нельзя назвать пессимистичными, драматического сжатия рынка де-факто на данном этапе нет. По информации ВТБ24, количество заявок на кредиты в корпоративном секторе по итогам первого квартала даже немного превысило показатели годовалой давности. И в этом плане Ставрополье никоим образом не выделяется на фоне общей картины: мы продолжаем активно кредитовать предпринимателей. В работе ставропольского регионального операционного офиса ВТБ24 сейчас есть очень интересные и амбициозные проекты, с которыми к нам обратились в том числе и новые клиенты. Таким образом, можно говорить, что дополнительные условия или ограничения, которые в силу объективных причин вводились банком по параметрам тех или иных продуктов, выполнимы. Особенно если клиент рассчитывает найти в нас надежного и предсказуемого партнера.

Предваряя возможный вопрос об ужесточении требований к заемщикам, когда экономику штормило, скажу следующее. ВТБ24, как и другие российские банки, старался нивелировать риски, чтобы не ухудшить состояние портфеля и, скажем так, превентивно отсечь паникующих клиентов. На волне страхов далеко не все могли в полной мере реально оценить свои силы и оформить кредиты, от которых в иной ситуации отказались бы. Да, были пересмотрены ставки, ужесточен подход к рискам, предъявлялись новые требования в части обеспеченности займов. При этом подчеркну: в отличие от многих в самый разгар сложностей, когда ЦБ резко поднял ключевую ставку, ВТБ24 не стал действовать агрессивно, оставив единую, очень привлекательную в тех условиях процентную ставку для малого бизнеса. И впоследствии так же мягко мы ушли от такой «уравниловки», вернувшись к классической для ВТБ24 схеме. Сейчас стоимость кредита зависит от его вида, срока, залоговой базы, истории клиента... Все предложения по-прежнему выглядят среднерыночно и привлекательно.

– Какие-нибудь дополнительные инструменты кредитования ставропольский офис продолжает использовать в работе?

– Конечно, в этом плане мы всегда старались обеспечить клиентам весь спектр возможностей по облегчению кредитного бремени. В частности, нами продолжено активное сотрудничество с правительством края в плане взаимодействия с организациями, созданными с целью содействия развитию в регионе малого и среднего бизнеса. Не могу не сказать о том, что хорошим подспорьем стало сотрудничество с Агентством кредитных гарантий (АКГ), о возможностях которого уже хорошо известно деловому сообществу. В прошлом году АКГ помогло нам вывести в свет две крупные сделки, сейчас в стадии оформления и переговоров также два проекта.

В качестве отдельного инструментария можно выделить промоакции ВТБ24. К примеру, в апреле стартовала акция «Надежный партнер» – интереснее ее условий, особенно в части минимальной для нынешнего рынка процентной ставки, сейчас сложно предложить. Бонус рассчитан на тот сегмент малого и среднего бизнеса, который сохранил инвестиционные амбиции, то есть на проведение модернизации, внедрение инноваций и повышение эффективности производства можно получить займ на сумму от 30 до 60 млн рублей. Как я понимаю, в фокусе оказываются традиционные для Ставрополья сегменты бизнеса: торговля, услуги, грузоперевозки и т.д. Активность в этом направлении мы увеличиваем, и уже есть перспективные наработки.

– Часто звучит мнение, что с конца прошлого года продолжается своеобразный «передел» клиентского рынка: предприятия «мигрируют» в банки с госучастием, отказываясь от привлекательных «посулов» менее надежных и стабильных учреждений. Елена Викторовна, на Ставрополье ощутима такая тенденция?

– Однозначно, причем по многим направлениям. Мы видим, что наша клиентская база растет. Вот красноречивый пример: по итогам первого квартала нам удалось привлечь депозитов юрлиц на сумму около 700 млн рублей. Это невероятный рост с учетом того, что ранее аналогичные показатели редко превышали 200 млн. Ряд довольно крупных компаний региона на волне экономических пертурбаций перешел к нам на расчетно-кассовое обслуживание, другие заинтересовались инкассацией и эквайрингом.

Могу предположить, что причина тому не только закрытие офисов некоторых других банков. Сейчас клиенты достаточно консервативны, отчасти напуганы и предпочитают выбирать себе надежных партнеров, которые могут оперативно сформировать качественное и индивидуальное предложение как в части кредитования и сохранения ресурсов, так и остального современного ассортимента услуг. Наши клиенты получают у нас, пожалуй, все, что может понадобиться для развития бизнеса – аккредитивы, обслуживание внешнеэкономической деятельности, кредиты и гарантии, эквайринг, зарплатные проекты, вип-обслуживание владельцев бизнеса и топ-менеджеров, специальные условия по продуктам банка для сотрудников и многое другое. Причем, как и прежде, чем больше клиент проводит операций в ВТБ24, тем больше экономит. Уже на стадии переговоров мы стараемся предложить качественное комплексное обслуживание с расходами, которые будут посильны и доступны конкретному предприятию, а также конкурентоспособны на рынке.

– Давайте чуть подробнее остановимся на предложениях банка по гарантиям. В силу законодательных изменений интерес к гарантийным продуктам возрос. В нынешних условиях он сохраняется?

– Если раньше к этому инструменту прибегали в основном крупные компании, то теперь гарантии востребованы также среди малого и среднего бизнеса, участвующего в исполнении госзаказа. В ВТБ24 предприятия МСБ могут получить любой вид гарантий, в том числе и беззалоговые. Все это делается быстро и качественно, потому что в банке есть четкое понимание, что часто именно скорость и простота тех или иных процедур, к которым приходится прибегать, являются приоритетными факторами развития. ВТБ24 видит свою задачу в защите интересов своих клиентов, в том числе путем предоставления информационной поддержки, а также оказания всесторонней помощи в структурировании и проведении гарантийных и кредитных операций.

Юлия ЮТКИНА