Экзамены под временным контролем

Время ожидания консультации в экзаменационом подразделении в случае предварительной записи по документу не должно превышать 20 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с сообщения о наименовании экзаменационного подразделения, должности и фамилии сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Экзаменационные отделы с нагрузкой не менее 150 обращений граждан в день должны быть оборудованы системой звукового информирования заявителей и (или) электронной системой управления очередью. Поступившие от гражданина документы предполагается рассматривать в срок до 23 минут.

Максимальные сроки совершения административных процедур не могут превышать: 4 часов для приема экзаменов с выдачей водительского удостоверения при условии сдачи экзаменов с первого раза; 2 часов 36 минут для замены водительского удостоверения, выдачи водительского удостоверения взамен утраченного; 2 часов 6 минут для выдачи международного водительского удостоверения; 1 часа 45 минут для выдачи временного разрешения на право управления транспортными средствами; 1 часа 30 минут для выдачи справки, подтверждающей получение водительского удостоверения или временного разрешения на право управления транспортным средством.