Десять рублей, но по четыре раза

Платными услугами сегодня никого не удивишь. Предприимчивые дельцы делают деньги, что называется, из воздуха. Пользуясь темнотой покупателей, обдирают их как липку.

Вот о какой истории сообщила в газету жительница Ставрополя Л. Соловьянова. Недавно она зашла в одну из секций магазина "Кейсария". Давно присматривала себе парик. А тут как раз повод подходящий. Попросила поближе посмотреть приглянувшийся. Продавщица вежливо предупредила, что примерка обойдется в десять рублей. Согласившись, Людмила поудобнее устроилась у зеркала и начала перевоплощаться...

"Нет, вам этот цвет не идет, – посоветовала работница прилавка. - Давайте попробуем темный". Но этот вариант она тоже вскоре отвергла, заметив, что лучше пойдет стрижка, а не длинные локоны. Чувствуя собственную неуверенность, а также "компетентное" мнение продавца-знатока, Людмила в конце концов решила, что еще потерпит, посмотрит парики в других магазинах.

Оставив десятку (как и требовалось за примерку), она направилась к выходу. "Женщина, а еще тридцать рублей?" – возмутилась продавец. "Так я же заплатила необходимую сумму, ту, что вы называли вначале", – удивилась покупательница. "Да, заплатили, но за одну примерку. Вы же мерили четыре парика. Вот и считайте", – был ответ.

Доплатив еще тридцать рублей, Л. Соловьянова ушла из магазина с большой обидой на душе. Настроение от такого "услужливого" сервиса было испорчено на весь день: не покидало неприятное ощущение, что обманули, деньги отдала зазря.

– Деньги были отданы действительно ни за что, – поясняет главный специалист отдела защиты прав потребителей департамента экономики администрации г. Ставрополя Вера Волобуева. – В данном случае была нарушена статья 16, пункт 3 закона РФ "О защите прав потребителей". Покупательнице попросту навязали дополнительные платные услуги. Она вправе потребовать возвращения этих 40 рублей. Работники секции магазина "Кейсария" обязаны их вернуть. К сожалению, навязчивый сервис в нашей торговле, ущемление прав потребителей – не редкость. Покупателям надо быть понастойчивее, полюбопытнее, интересоваться не только, что почем, но и почему столько?